Microsoft tiene dos versiones de Copilot. La gratuita funciona en el navegador, en el móvil y en Windows, y para mucha gente es suficiente. La de pago, Copilot Pro, cuesta 20 € al mes y solo compensa en un caso concreto. Esta ficha sirve para saber si ese caso es el tuyo antes de introducir la tarjeta.
- Microsoft Copilot Pro cuesta 20 euros al mes y ofrece acceso sin límites a modelos más potentes (Microsoft, 2026).
- La puntuación de microsoft.com en Trustpilot es de 1,2 sobre 5, basada en 4.120 opiniones sobre el soporte técnico y la facturación (Trustpilot, 2026).
- El plan gratuito de Copilot permite un uso general sin coste, pero con límites diarios en el modelo premium (Microsoft, 2026).
Qué debes saber:
• El plan gratuito sigue disponible y es completo para uso general. Cuando agotas la cuota diaria del modelo premium, toca esperar o cambiar a otro modelo (Microsoft, 2026).
• Copilot Pro cuesta 20 € al mes en España según el precio estándar publicado por Microsoft. La web oficial no lo muestra en el HTML público, así que conviene confirmarlo en la pantalla de pago (Microsoft, 2026).
• En septiembre de 2026 Microsoft reorganizó Copilot en tres áreas, Home, Code y Autopilot, pensadas más para tareas de trabajo que para la conversación suelta (El Destape Web, 2026).
• La nota de 1,2/5 en Trustpilot, con 4.120 opiniones, corresponde a microsoft.com en general. No puntúa a Copilot como producto (Trustpilot, 2026).
Gratis, pero con contador
El Copilot gratuito no es una demo recortada. Puedes pedirle que te reescriba un correo, que te explique una factura de la luz, que te resuma un artículo largo o que te ayude a planificar una semana de comidas. Para quien lo usa unas cuantas veces al día, la experiencia se parece mucho a la de pago.
El límite está en el modelo. Microsoft reserva una cuota diaria del modelo premium para los usuarios gratuitos. Cuando la gastas, tienes dos opciones: esperar a que se renueve o seguir con un modelo menos capaz (Microsoft, 2026). En una consulta rápida casi no se nota. Se nota cuando encadenas peticiones largas, por ejemplo al revisar un documento de veinte páginas o al iterar varias veces sobre el mismo texto.
Microsoft no publica el número exacto de mensajes incluidos en esa cuota en la información consultada: el tamaño de la cuota diaria del modelo premium en el plan gratuito no ha sido especificado. Es la forma más honesta de decirlo, porque cualquier cifra concreta que veas por ahí puede haber cambiado sin aviso.
¿Qué compras exactamente con 20 € al mes?
Copilot Pro aporta dos cosas, y conviene separarlas porque no interesan a la misma persona.
La primera es el acceso prioritario y sin topes a los modelos más potentes (Microsoft, 2026). Es lo que paga quien usa el asistente de forma intensiva y no quiere toparse con el aviso de cuota agotada a media tarde. Si nunca te ha pasado, este argumento no te afecta.
La segunda es más concreta: Copilot dentro de Word, Excel y PowerPoint (Microsoft, 2026). En la práctica, esto te permite pedirle a Word un primer borrador a partir de unas notas, preguntarle a Excel qué columna explica la caída de ventas o convertir un documento en una presentación sin copiar y pegar. Aquí está la diferencia real con el plan gratuito, que trabaja fuera de tus archivos.
Ojo con un detalle: tener Copilot en Excel no sirve de nada si tus hojas de cálculo están en Google Sheets. El valor de Pro depende por completo de dónde vive tu trabajo.
La trampa de pagar dos veces
El escenario más delicado es el de quien ya paga Microsoft 365 Personal o Familia. Microsoft ha ido cambiando qué funciones de IA incluye cada suscripción, y la información consultada para esta ficha no aclara qué incluye hoy cada plan en España: las funciones de Copilot incluidas en Microsoft 365 Personal y Familia en octubre de 2026 no han sido especificadas.
Por eso el consejo es práctico. Antes de contratar Pro, abre Word con tu cuenta de Microsoft 365 y busca el icono de Copilot. Si aparece y responde, ya tienes parte de lo que Pro promete. Después, revisa en la página de tu cuenta si hay un límite mensual de uso de IA. Si te sobra cada mes, añadir 20 euros es pagar dos veces por lo mismo.
Si el icono no aparece, o el límite se te queda corto a mitad de mes, Pro empieza a tener sentido. Esa comprobación lleva cinco minutos y puede ahorrarte 240 euros al año, que es lo que suman doce mensualidades de 20 euros.
Home, Code y Autopilot: el rediseño de septiembre
La renovación de septiembre de 2026 cambió la forma de organizar Copilot. En lugar de una única caja de chat, el asistente se divide en tres áreas: Home, Code y Autopilot (El Destape Web, 2026). Según la cobertura de la presentación, la intención es que el usuario entre por la tarea que quiere hacer y no por una conversación en blanco.
Esto es interpretación, no un hecho medido: el cambio se dirige sobre todo a quien usa el ordenador para trabajar. Un área dedicada al código y otra orientada a automatizar tareas apuntan a oficinas, autónomos y desarrolladores más que al usuario que pregunta una receta. La prensa no ha publicado todavía un desglose detallado de qué hace cada área en cada plan: las funciones de Home, Code y Autopilot disponibles en el plan gratuito frente a Pro no han sido especificadas.
En Windows, la integración es la principal baza de Microsoft frente a la competencia. Copilot llega instalado en el sistema y comparte cuenta con Outlook, OneDrive y Office. Esa comodidad cuenta. También es la razón por la que tanta gente lo descubre sin haberlo buscado.
1,2/5: lee la letra pequeña
La cifra llama la atención: microsoft.com tiene una puntuación de 1,2/5 en Trustpilot España, con 4.120 opiniones (Trustpilot, 2026). Sería un error leerla como una nota de Copilot.
Las reseñas se centran en el soporte técnico y la facturación del ecosistema Microsoft: cobros de suscripciones que el usuario no esperaba, cuentas bloqueadas o dificultades para hablar con una persona. Son quejas legítimas y conviene tenerlas en cuenta, pero hablan de la empresa, no de la calidad de las respuestas del asistente.
Sí hay una lectura útil para quien vaya a pagar Pro. Si las quejas sobre facturación son frecuentes, merece la pena anotar la fecha de renovación y saber desde el primer día dónde se cancela la suscripción. No hay motivo para el pánico, solo para un poco de higiene financiera.
Veredicto según quién seas
Las comparativas de este año plantean la elección entre ChatGPT, Gemini y Copilot según el uso diario. Copilot sale ganando cuando el trabajo ya transcurre en Windows y Office, y sus rivales destacan en el uso generalista (OKDiario, 2026). A partir de ahí, por perfiles:
• Uso personal y ocasional: el plan gratuito. Resúmenes, correos y dudas puntuales no justifican 20 € al mes.
• Estudiante que entrega trabajos en Word: empieza gratis. Si redactas a diario y la cuota diaria se te queda corta, prueba Pro un mes y decide con datos.
• Autónomo o profesional que vive en Excel y PowerPoint: Pro es la opción más razonable, siempre que antes compruebes que tu Microsoft 365 no incluye ya lo que necesitas.
• Quien trabaja en Google Docs o en Mac sin Office: Copilot Pro tiene poco sentido. Su principal ventaja, la integración con Office, no te sirve.
Las noticias que mueven la ficha
Microsoft retirará ocho funciones de Copilot integradas en el menú contextual del Explorador de archivos de Windows 11 —entre ellas resumir documentos, comparar archivos, extraer texto y explicar el contenido de una imagen— a partir de diciembre de 2026; seguirán accesibles desde OneDrive con clic derecho y «Preguntar a Copilot» (Hipertextual, 23-oct-2026). Para quien está valorando la ficha, refuerza la conclusión: la integración de Copilot dentro de Windows va y viene según la polémica del momento, así que no es razón suficiente para pagar los 20 €/mes de Pro si tu trabajo no vive entero en Microsoft 365.
Qué hacer esta semana
Usa el plan gratuito durante siete días con tus tareas reales, no con preguntas de prueba. Apunta cuántas veces te salta el aviso de cuota agotada y cuántas veces has echado de menos tener el asistente dentro de un documento. Si la respuesta a las dos cosas es "casi nunca", ya tienes tu decisión.
Si decides pagar, confirma el precio en la pantalla de pago y no te fíes solo de la cifra de 20 euros. Activa también un recordatorio unos días antes de la renovación. Así el mes de prueba no se convierte en un año sin que te des cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Necesito Windows para usar Copilot?
No. El plan gratuito funciona desde el navegador y desde el móvil (Microsoft, 2026). Windows facilita el acceso porque lo trae integrado, pero no es obligatorio.
¿Puedo cancelar Copilot Pro cuando quiera?
Se gestiona desde tu cuenta de Microsoft, igual que el resto de suscripciones. Las condiciones exactas de cancelación y reembolso en España no aparecen en la información consultada: la política de cancelación y reembolso de Copilot Pro en España no ha sido especificada. Revísalas antes de pagar.